CRM constituie un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? gestioneze interac?iunile cu cump?r?torii s?i eficient ?i eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie beneficii importante afacerilor indiferent de m?rime.Folosind CRM, afacerile pot monitorizeze interac?iunile comerciale ?i s? îmb